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热烈祝贺我司中标广西壮族自治区政务中心排队系统项目

政务中心排队叫号系统简介(IP网络)

     功能介绍

1.根据用户需求定制界面和功能

2. 支持多样化的显示输出功能:支持窗口显示屏和综合显示屏分类显示。支持LEDLCD屏输出;同步窗口显示叫号内容;窗口屏上的窗口区域可以自行编辑;可显示滚动字幕,时钟等信息,支持插播视频及图文信息。在排队系统中可编辑信息发布控制器的显示方式,如文字翻页显示、图片滚动显示、视频切换播放等,可编辑信息发布控制器中等待信息的显示行数。

3.支持多窗口多任务并行处理:可满足多业务单队列和多任务多队列需求。

4. 支持多主机、多区域排队服务,可联网、联机同意发号,远程监控。票号上生成二维码,扫描后可直接链接到官方网站查询排队信息。

5. 可设置:“开始取号”和“停止取号”时间,管理人员可手工停止打号。

6. 支持短信提醒服务功能。客户使用手机预约排队挂号后外出,在一定时间后可收到短信通知回来办理业务。

7. 支持独立双屏呼叫评价功能,通过客户端呼叫软件可以控制触摸屏评价器的显示模式:双屏同步、评价界面、空闲界面;同时可以触摸功能的启动和关闭状态。

8. 根据行政审批业务需要,按自治区数据交换规范,提供和行政审批软件、网上政务服务中心、政府门户网站的数据接口。支持MSSQLServermysql等多种数据库。

9. 基本功能包括:号票打印、预约优先叫号和插队、业务类型添加/删除/编辑、叫号器设置、液晶窗口显示屏显示内容编辑、统计报表、缺纸提示等。

10. 支持RDID卡取号、身份证取号、支持输入手机号码取号。

11. 支持软件叫号、移动终端(包含手机、平板电脑)叫号,能实现不同窗口采用不同的叫号终端叫号。

12. 管理软件能设置叫号时的语音呼叫音量(可设置10个等级)、语速(可设置10个等级)、语调和声音类型(女声、男声),可选择个性化的提示音,可选择不进行呼叫,只发文字提醒。

13. 支持网上预约优先办理,排队叫号系统通过办事中心提供的网上预约系统数据接口读取网上预约系统预约数据,网上预约人到达现场后可以通过自助取号终端刷身份证自助取号,也可以前往人工服务窗口人工取号,超过预约时间的则不允许取号。预约号能够加入现场排队呼叫队列并在预约时间段内优先叫号。系统需支持全部窗口呼叫预约号或可以只限定部分窗口可以呼叫预约号。

14. 排队叫号系统通过网络实现系统数据的交互,采用MSSQLServer数据库,系统包含政务服务中心业务办理流程所需的所有功能。 可以汇总多个政务服务中心排队数据。

15. 记录网上预约用户的MAC地址和IP,有黑名单和VIP取号功能。

16. 安全机制,停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。

17. 清零功能,可以设置叫号清零时间

18. 窗口叫号采用软件呼叫器,不限制呼叫器数量,工作人员可通过热启动激活、呼叫和重呼等功能,热键支持用户按自己习惯进行设置。工作人员输入账号、密码后登录系统,系统自动识别其所办理的业务。呼叫器可以切换窗口触摸液晶评价器显示内容。

19. 信息发布支持远程向指定屏幕传输视频或图文信号,支持AVIMPGTSMKVMOVMP4MRMVBFLV,支持图片格式:JPEGJPG,支持有线电视节目传输。

20. 支持定时播放背景音乐,音乐曲目可以自主选择。

21. 可在排队系统中编辑信息发布控制器的显示方式,如文字翻页显示、图片滚动显示、视频切换播放等,可编辑信息发布控制器中等待信息的显示行数。

22. 提供信息发布审批程序。

23. 提供交互式二次开发包。

24.系统支持二次排队、三次排队流程,实现业务之间和窗口之间的穿插,(解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况),无需重新取号,一票到底。

25.可组建无线局域网,单位领导手机接入局域网后,可通过手机APP实时查看当前排队情况以及顾客对工作人员的评价情况,如遇差评,系统将通过短信方式发送至相关领导手机,相关领导可以及时发现、及时处理。

     系统接线示意图

系统流程示意图

  系统部件设备参数介绍

  

  更新时间:2015-03-10  【打印此页】  【关闭