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智慧城市:网络预约排队叫号系统方案

1.1 编写目的

通过预约和智能叫号的方式,极大的减少“城市人”等待的时间,提高方便性,体现智能型,是“智慧城市”的重要组成部分。

1.2 背景

随着互联网和移动互联网的发展,可以通过电脑和手机来提前预约到城市的某个公共场所办事,非常方便和快捷。随着计算机和通讯技术的发展,公共场所上马智能排队叫号系统,非常高效和智能。同时叫号系统支持身份证打印号码和短信提醒等待者功能。

1.3 系统架构

(系统结构图)

(业务流程图)

二、        系统详细设计

2.1 在线预约

该模块主要用于用户通过智慧城市网站进行预约登记、预约查询和预约取消。

2.1.1 用户注册

为了管理员方便管理,以及方便用户自身日后登录修改或取消预约业务,用户想实现网上预约功能,首先需注册一个账号,客户需填写自己的个人信息,个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码。

 

2.1.2 在线预约

首先,用户从智慧城市网站页面上点击链接,进入业务办理预约功能,该功能以页面嵌套的形式展现给用户。该页面包含“预约登记”和“我的预约”两项功能。

然后,用户选择需办理的业务单位以及该单位的网点,比如银行、电力、地税等等,选定后再选择具体的业务类型,比如银行开户注销、电费开户、税务登记等等。

其次,用户还需填写业务办理人的个人信息,个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码、预约时间段(如900 - 120014:00 – 16:00等等)。

最后点击确认预约,预约信息就会记录到系统后台,此次预在线预约成功。

2.1.3 我的预约

该模块用于用户查询本人的预约历史记录,以及评价等详细信息。

首先,同样的,用户从智慧城市网站页面上点击链接,进入业务办理预约功能页面,点击查询功能,系统列出该用户的历史预约记录列表,包含预约时间段,业务办理人信息、个人信息、评价信息等等。

2.1.4 预约取消

用户在“我的预约”页面查询出该用户的预约历史记录后,如果是未办理业务的预约,可以进行取消,点击取消按钮,系统弹出提示框是否继续,如果用户确认则将该预约记录置为取消状态。

  更新时间:2014-05-27  【打印此页】  【关闭