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银行排队系统

银行排队叫号系统是指在银行营业厅所使用的智能化排队呼叫系统,排队系统能够有效改善现场的秩序、提供工作效率、改善工作环境,系统包含营业厅所有的排队业务流程,包括:取号、候诊、呼叫、播报和显示等。我司通过对银行业务流程的调查、分析及对现有的排队系统进行优化而研发出的银行排队系统,可满足各大小银行营业厅的实际需求。

(系统接线示意图)

一、取号:自主研发的取号软件,银行可根据实际的需要任意添加取号业务类型,软件界面显示美观、大方、操作便捷。取号机可通过刷身份证或银行卡进行取号,系统还能兼容网上预约号的取号。

二、呼叫:采用7寸纯触摸无线叫号器,叫号器界面显示清晰,操作便捷,有“下一位”、“重呼”、“暂停”呼叫按钮,可手动输入号码进行选择性呼叫。叫号器界面上能够显示出未呼叫、已呼叫人数、当前号、下一位号码等详细信息。

三、显示:窗口使用无线LED显示屏,等候大厅使用液晶电视,液晶电视除了能够显示叫号信息外还能显示宣传类的图片、视频内容(液晶电视也可使用集中LED显示屏替代)

四、播报:当银行工作人员通过叫号器进行呼叫时,能播报下一位申请办理业务人员的号码、办理窗口等。播报声音有男声、女声可供客户进行选择和设置,音质可媲美真人发音,也可对播报语速和音量进行调节。

五、评价:采用7寸纯触摸评价器,办理业务人员对便捷地对工作人员的服务进行评价。

六、报表统计:本系统具有报表统计功能,可对每天的办理业务数据进行统计、保存。可分天、月、年进行查询和统计,可将查询结果导入到Excel中。

(报表统计查询界面)

  更新时间:2013-06-29  【打印此页】  【关闭